Voorwaarden

De ontwerpstudio

Je kunt de studio gebruiken om een persoonlijk kunstwerk te maken. Het resultaat is een artistieke interpretatie; we garanderen geen volledige of actuele weergave van een gebouw of landschap.

Jouw teksten en ontwerpen

Gebruik alleen teksten en gegevens die je mag gebruiken. Je kunt je eigen ontwerp voor persoonlijk gebruik bewaren. De onderliggende bronlicenties en bronvermelding blijven van toepassing.

Bestellen en levering

Bestellen kan alleen wanneer de bestelknop beschikbaar is. De productomschrijving, het formaat, het bezorgadres en het totaal inclusief btw en verzending worden vóór betaling getoond. We leveren binnen Nederland. Je betaalt vooraf via Stripe en ontvangt een bevestiging per e-mail. De getoonde bezorgperiode is een indicatie. Bij vertraging of een leveringsprobleem helpen we je via de contactpagina.

Digitale PDF en jouw gekozen prijs

Voor een digitale kunstdruk kies je zelf het bedrag: €1 is een voorstel en €0 is toegestaan. Betaalde bedragen zijn inclusief btw, met een minimum van €0,50 vanwege de betaalprovider en een maximum van €100. De digitale verkoop is voor klanten in Nederland. Je ontvangt een PDF op het gekozen formaat, voor eigen gebruik, zonder fysieke levering. De PDF gebruikt RGB-kleuren; de uitkomst op papier hangt mede van de printer en het papier af.

Een gratis PDF kun je 24 uur vanuit dezelfde browser downloaden. Een betaalde PDF blijft 30 dagen beschikbaar via je persoonlijke bestellink. Bewaar het bestand op je eigen apparaat. Je moet vóór een betaalde bestelling afzonderlijk instemmen met directe levering en erkennen dat je herroepingsrecht vervalt zodra de digitale levering begint. Dit akkoord staat ook in je bevestiging. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk bestand blijven bestaan; neem bij problemen contact op met je bestelnummer.

Persoonlijk gemaakt en retouren

Op individueel gepersonaliseerde producten, bijvoorbeeld met jouw eigen adres of persoonlijke tekst, is de wettelijke uitzondering op herroeping voor maatwerk van toepassing. Dit wordt vóór bestellen vermeld. Deze uitzondering beperkt nooit je wettelijke rechten bij een beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk product. Neem bij een probleem contact op met je bestelnummer en een beschrijving; we beoordelen een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. Je hoeft geen schadevrije poster terug te sturen voordat we afspraken over de afhandeling hebben gemaakt.

Bestel je een ongewijzigd ontwerp uit de collectie, dan geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Alleen de keuze van een standaardformaat, lijst, stijl of kleur maakt een poster niet automatisch tot maatwerk. Meld je herroeping met je bestelnummer via de contactpagina. Je ontvangt instructies voor de retourzending; stuur de poster niet rechtstreeks naar een druklocatie van Gelato.

Herroepen kan via de knop Herroep je overeenkomst, per e-mail of met een andere duidelijke verklaring. Je krijgt na de online bevestiging automatisch een e-mail. Na je herroeping heb je 14 dagen om de poster terug te sturen. Bij gewone herroeping betaal je de directe retourkosten. Reken voor een binnenlands pakket indicatief op €7,45–€18,75, afhankelijk van gewicht en verzendwijze; controleer het actuele tarief bij je vervoerder. Bij een fout of schade door onze levering zorgen wij voor een passende kosteloze oplossing.

Retouradres: STRRACK, Hondsrugweg 19F9, 1101 BK Amsterdam. Alleen per post, geen bezoekadres. We betalen het aankoopbedrag en de standaard bezorgkosten binnen 14 dagen na herroeping terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot de retour is ontvangen of je aantoont dat je hem hebt verzonden. Je mag de poster beoordelen zoals in een winkel; bij gebruik dat daarvoor niet nodig is, kan aantoonbare waardevermindering worden verrekend.

Vragen en klachten

De contactpagina vermeldt de verkoper en contactgegevens. Mail je vraag of klacht met het bestelnummer. De verkoper blijft verantwoordelijk voor de levering, ook als een printpartner de poster maakt en verstuurt.

Versie 4 november 2026. De contactpagina vermeldt de verkoper, contactgegevens, KvK- en btw-nummer.

Een drukbestand beoordelen

Digitale kleuren kunnen afwijken van een afdruk. Controleer de eisen van je drukker, de uitsnede en de tekst. Een voorbeeld in een lijst is een presentatie en geen toezegging over inbegrepen materialen.